Voor 16:00 op werkdagen besteld? Dan gaat je pakket diezelfde dag nog de deur uit. Op deze pagina vind je alle details over verzendkosten, levertijden, en hoe wij ervoor zorgen dat je bestelling veilig en op tijd aankomt.
Onze verzendopties
Snel, betrouwbaar bezorgd
We versturen elke werkdag voor 16:00 — meestal heb je je bestelling de volgende dag in huis. Hieronder alle details over hoe, wanneer en waarheen we verzenden.
Nederland
Standaard verzending Nederland
Voor bestellingen binnen Nederland verzenden we elke werkdag. Alle pakketten worden verzekerd verzonden en uitgerust met track & trace, zodat je precies weet waar je bestelling is.
Wat je kunt verwachten
Gratis verzending vanaf €75 — daaronder €6,95 verzendkosten
Voor 16:00 op werkdagen besteld = dezelfde dag verzonden
Levering binnen 1 tot 2 werkdagen na verzending
Track & trace automatisch per mail
Verzekerd verzonden
Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag of feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
België
Verzending naar België
Ook onze Belgische klanten profiteren van dezelfde voorwaarden als binnen Nederland — snelle, verzekerde verzending met track & trace.
Voorwaarden voor België
Gratis verzending vanaf €75 — daaronder €6,95 verzendkosten
Voor 16:00 op werkdagen besteld = dezelfde dag verzonden
Levering binnen 2 tot 4 werkdagen na verzending
Track & trace automatisch per mail
Verzekerd verzonden
Hoe het werkt
Van bestelling tot bezorging
Wat er precies gebeurt nadat je op 'In winkelwagen' klikt — geen verrassingen.
Het proces, stap voor stap
We houden 't simpel en transparant. Geen wazige tussenstappen of onduidelijke statussen — je weet altijd waar je bestelling staat.
Zo werkt het
Je plaatst je bestelling — je ontvangt direct een bevestigingsmail
Wij pakken je bestelling met zorg in (geen plastic, alleen karton en houtwol)
Voor 16:00 besteld? Dan gaat 'ie diezelfde werkdag de deur uit
Zodra het pakket onderweg is, krijg je automatisch een track & trace
Pakket aangekomen? Mooi! Vergeet niet je ervaring te delen via een review.
Goed om te weten
Extra's & uitzonderingen
Track & trace standaard
Elk pakket wordt verzonden met track & trace. Je ontvangt automatisch een mail met de link zodra het pakket onderweg is.
Plasticvrij ingepakt
Wij gebruiken alleen gerecycled karton, papieren tape en houtwol. Geen bubbeltjesplastic, geen wegwerprommel — gewoon zoals het hoort.
Extra zorg voor breekbare items
Glas, keramiek en porselein verpakken we extra zorgvuldig met natuurlijk vulmateriaal. Beschadigd ontvangen? We sturen direct een vervangend exemplaar.
FAQ
Veelgestelde vragen over verzending
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, versturen we dezelfde dag nog. Op zaterdag, zondag en erkende feestdagen versturen we niet — die bestellingen gaan op de eerstvolgende werkdag de deur uit.
Wanneer is mijn pakket bij mij?
Binnen Nederland: 1 tot 2 werkdagen na verzending. Naar België: 2 tot 4 werkdagen na verzending.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, alle pakketten worden verzonden met track & trace. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een mail met de tracking-link.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor zowel Nederland als België: gratis verzending vanaf €75. Onder dit bedrag rekenen we €6,95 verzendkosten — wat je in je winkelwagen ziet, is wat je betaalt.
Mijn pakket is nog niet aangekomen — wat nu?
Check eerst de track & trace via de link in je verzendmail. Soms loopt een pakket vertraging op door drukte bij de bezorger. Is je pakket meer dan 5 werkdagen onderweg of zoekgeraakt? Stuur een mailtje naar klantenservice@casanovio.nl met je ordernummer — we zoeken het samen uit.
Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen?
Zolang we je bestelling nog niet hebben verzonden, kunnen we het adres aanpassen. Stuur ons direct een WhatsApp of mail met je ordernummer en het juiste adres — hoe sneller, hoe groter de kans dat het lukt.
Bezorgen jullie ook op een afhaalpunt?
Ja, in de checkout kun je kiezen voor bezorging op een afhaalpunt naar keuze. Handig als je overdag niet thuis bent.
Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
De bezorger probeert het pakket bij de buren af te leveren. Lukt dat niet, dan kun je het de volgende werkdag ophalen bij een afhaalpunt in de buurt — je krijgt automatisch bericht waar.
